「人材流出防止」のマネジメント待ったなし。キーワードは「社内起業」と「暖簾分け」。
新卒採用市場が「売り手市場」に転じただけでなく、初めて全都道府県で有効求人倍率が1を超えるなど、大して景気が良いわけでも、経済の先行きが明るいわけでもないにのに、現下の労働市場の需給は逼迫しています。
これは一時的な現象ではなくて、今後短期的な変動はあるにしても、中長期的に固定化していくものと考えられます。団塊の世代が「生産年齢人口」から完全に卒業し、それに続く世代もどんどんリタイアしていく一方、「生産年齢人口」に新たに加わる人口は少子化でどんどん減っていくわけですから、経済が仮に「ゼロ成長」でもマクロの人手不足は深刻度を増していくでしょう。
「採用できない企業」は現在も多いわけですが、今後は次第に「人材流出が止まらない企業」が顕在化してくるようになるでしょう。給与水準を引き上げてそれを防止する企業もあるでしょうけど、それは経営を圧迫していく要因ですし、結局は対症療法でしかありません。
もっと根本治癒に近い、企業にとっても、働く者にとっても有益な解はないかと思いを巡らしている人は少なくないはずです。
その解の一つになりそうなものとして、前回の投稿では「働き方」でベネフィット出していこうという観点から、「フレックスタイム制」の再考の話をしました。そして今回は「キャリアパス」でベネフィットを出していく「社内起業」「暖簾分け」を取り上げたいと思います。
「優秀な人材が欲しい。良い方法はありませんか」という経営者や人事部長からのご相談は常々あります。それならと圧倒的に仕事に対する意識が高く、取り組み姿勢の優れている「独立志向」「起業志向」の人材を、採用に際して歓迎・優先的に採用する方針を打ち出せばどうかとアドバイスしますが、たちまち「とんでもない。そういう人は協調性がなくて…」とネガティブな意見を口にする企業が今でもやはり大半です。
また、「独立志向、起業志向の人間なんか採用したら、多くの人間が辞めて人材育成投資が無駄になるじゃないか」という企業もあります(大して人材育成投資なんかしていない会社ほどそう言います(笑))。
どちらの心配・懸念も理解できないわけではありません。しかし「独立志向」「起業志向」だから協調性がないというのもあまりに断定的ですし、そういう人材を使いこなし能力を引き出していくことこそ本来、中間管理職、マネージャーの役割です。また、「独立志向」「起業志向」の人材を採用したからといって、皆が実際に独立・起業というアクションに向かうわけではなく、上手い仕掛け用意すれば、企業内やグループ内に留まって力を発揮し、次代を担う経営人材として育てていくことも可能で、実際にそうしたアプローチに成功している企業もないわけではないのです。
入社から一定の経験を経てあるレベルのスキルや経営感覚を身に付けた社員に、子会社の経営を担う資格を与え、グループ内での新規事業立ち上げ時は、有資格者から新会社の経営人材を公募するという「社内(グループ内)起業」を人事制度化している会社があります。こうしてある意味「クラウンプリンス」としてトレーニングを重ねた人材がやがてはグループ全体の経営を担うというのは実に理に適った経営システムです。プロ経営者の外部招聘がなかなかうまく機能しない日本企業においては、それに代わる優れた後継人材輩出システムともなります。
もっと身近な仕組みで言えば、外食産業などで多い「暖簾分け」というのも、まだまだ研究の余地がある人材育成システムだと思います。独立心旺盛でパフォーマンスの高い人材を、「暖簾分け」によって、まず資本関係を維持しながらグループ内で起業させる。そして場合によっては、ブランドの共有・協同仕入れ・協同事務管理といったパートナーシップへと昇華させていくというのも、業種業態によっては非常に有効で、労使ともに得るところが大きいでしょう。
こうした仕組みを上手く労使関係に落とし込んでいければ、「人材流出防止」としても、そして「質の高い採用」のための採用ブランド構築という意味でも、絶大な効果上げます。
「社内起業」も「暖簾分け」も、成果を生み出すまでの我慢は確かに必要でしょう。しかし、カネがかかるというよりは、ものの考え方を変える、もっと言うとオーナーシップの射程距離を変えるという要素が強いものです。その意味では、取り組むことができる企業の裾野は広いというべきでしょう。
これからの労働力不足時代に対応していくオプションとして、経営者、人事責任者は絶えずこのあたりのことを意識されると良いのではないかと思います。
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成長したければ「フレックスタイム制」を再考せよ!
株式公開準備企業や採用強化中の企業などに、フレックスタイム制をご提案して実際に導入が決まり、その導入・運用のお手伝いをするという機会が、今年になって増えています。
とっくに終身雇用では無くなっているのに、滅私奉公を従業員に要求し続ける日本企業の「悪しき家族主義」や、頭からフレックスタイム制に否定的な「一律横並び意識」の強い経営者・管理監督者が幅を利かせるからか、1988年より可能となった「フレックスタイム制」は、一時は導入企業が多かったものの、その後休廃止も相次いで、厚労省の「平成27年就労条件総合調査」によれば、現在全企業の4.3%が導入しているに過ぎません。
企業規模別でみると、従業員1000人以上の企業で21.7%、100~999人の企業で8.4%、30人以上100人未満の企業ではわずか2.2%というのが、マクロデータの語るところです。
にもかかわらず今年になって、私の関与先でもIPOを目指すベンチャー企業で1社、株式公開を目指すメーカーで1社と、立て続けに2社で「フレックスタイム制」が導入されました。
その狙いとしては、
①労働時間の自己裁量の余地を大きくすることによる労働生産性の向上、
②①による長時間労働の回避によるメンタル不調や過労の予防、
③②により残業を削減した上で適法に残業代を支払う等のコンプライアンスの徹底、
④共働き・子育て・介護との両立、ワークライフバランス確保によるハイパフォーマーの離職予防、
を挙げることができます。
株式公開を前提とするコンプライアンス経営要請の産物とはいえ、これらは全て理に適っていますから、仮にIPOを目指さない経営者でも、持続可能な成長企業でありたいと望むなら、見習うべきポイントと言えます。
もちろん、どんな労働者でも給与水準が高いにこしたことはないと考えるわけですが、既述の①~④は労働が日常のものであることを考えれば、同じ位の重みを持って労働者が気に掛ける事柄でしょう。
現在の労働市場は、地方と大都市圏の格差は大きいものの、全国平均では有効求人倍率が1.3を大きく超え、需給が逼迫しています。もちろん今後も短期的な景気変動で一時的に需要が減退することが無いとは言えませんが、中長期的には既に日本は「労働人口急減社会」に突入していますので、この構造は大きくは変わらないと考えられます。
今、ジャーナリストや学者、ベンチャー起業家などが、盛んにAI万能論を唱えています。私も大いにAIに期待していますが、プロトタイプの話ではなくてリアルなビジネスベースの話で、この「労働人口急減社会」の諸問題を、どの程度AIが解決してくるか。実のところ非常に懐疑的です。
また、移民の問題にしても、ヨーロッパにしてあの惨状ですし、日本でそう簡単にことが運ぶかどうかこれまた大変疑問です。
その意味で、大都市圏のすべからくの成長を望む企業のボトルネックは、間違いなく「採用力」になってきています。
業種や職種によって、「フレックスタイム制」を採用しづらい企業や部署もありますし、フレックスタイム制のメリットを享受するためには、トレーニングや環境整備など入念な準備も確かに必要です。
しかしながら時代背景の変化を考えても、「フレックスタイム制」を導入することで、「採用力」を強化できる企業や部署というのはかなりの割合にのぼるのではないかと思料します。
既成概念、固定観念にとらわれず、成長のための働き方をフルスクラッチで考え直すのに、大きな投資は必要ありません。しかしその効果は決して小さくはなく、個人のモチベーションに働き掛けるとともに、組織のモラール(士気)の高揚にまで昇華できれば、計り知れないものとなります。
「フレックスタイム制」以外にも様々なオプションがありますが、成長したければまずは「フレクッスタイム制」の再考をというのが最近の私のお奨めです。
是非、弊所にお気軽にご相談ください。
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